1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van ROCADOS, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. De klant ontvangt deze voorwaarden altijd samen met de offerte.
2. Offerte en totstandkoming van de opdracht
Een offerte van ROCADOS is 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt pas tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (ook per e-mail) heeft bevestigd.
3. Uitvoering van de opdracht
ROCADOS spant zich in om de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Er wordt geen gegarandeerd resultaat toegezegd, aangezien de uitkomst van advies-, data- en optimalisatietrajecten mede afhangt van keuzes en medewerking van de klant. De klant zorgt dat benodigde informatie, toegang en middelen tijdig beschikbaar zijn.
4. Betaling
Facturen van ROCADOS dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn betaald. Bij het uitblijven van tijdige betaling ontvangt de klant een betalingsherinnering. Blijft betaling daarna uit, dan is ROCADOS gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
5. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van ROCADOS voor schade die voortvloeit uit een opdracht is beperkt tot het bedrag dat voor die opdracht in rekening is gebracht. ROCADOS is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet of winst.
6. Opzegging en annulering
Een lopende opdracht kan door beide partijen tussentijds worden opgezegd, met vergoeding van het tot dat moment reeds uitgevoerde werk. Voor workshops geldt: bij annulering binnen 5 werkdagen voor de geplande datum is de klant 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd; bij annulering binnen 2 werkdagen is dit 100%.
7. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten met ROCADOS is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar ROCADOS is gevestigd bevoegd.
8. Btw-vrijstelling (kleineondernemersregeling)
ROCADOS maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR). Op alle facturen van ROCADOS is daarom geen btw verschuldigd op grond van artikel 25 van de Wet op de Omzetbelasting 1968.